Preguntas Frecuentes

Métodos de pago.

Para tu comodidad existen diferentes medios para realizar el pago de tu factura de forma fácil y segura:

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Pago en efectivo

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Pago por tarjeta de crédito

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PayPal

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Pago recurrente

Puede realizar pago en efectivo en tiendas Oxxo o tiendas de conveniencia de la cadena PayNet

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O por medio de PayPal y OpenPay con tu tarjeta de crédito o débito. (Es necesario que confirmes con tu banco que la tarjeta está autorizada para compras por internet con Paypal).

Tengo un plan prepago, ¿Dónde puedo recargar?

Puedes recargar en cualquiera de nuestros centros de recarga, Oxxo o Soriana y más de 5 mil establecimientos. En el caso de Oxxo y Soriana, debes comentarle al cajero que vas a realizar una recarga de tu número TurboRed vía CompartCarga.

  • Dicta tu número
  • Paga el monto correspondiente a tu recarga
  • Sin necesidad de contar con una referencia de pago.
  • Encuentra tu punto de recarga más cercano en www.mapas.turbored.com
  1. Directamente con tarjeta de credito y débito desde la web https://zonaturbo.turbored.com/recharge/expressRecharge/ en cualquier momento que desees.
  2. Si lo prefieres puedes llamar directamente a nuestro call center en los siguientes números 5586410030 o 5586410100.
  3. Marcando sin costo al *611 desde tu telefono TurboRed, se te brindará un link de pago y puede ser pagado en efectivo en tiendas de conveniencia (puedes encontrarlas en la siguiente imagen).



¿Como puedo realizar el pago de mi factura?

Si te hemos enviado una factura a numbre de TurboRed, tienes varias opciones de pago, puedes elegir la que mejor se adecúe a tus necesidades:

  • Desde nuestra página web con tarjetas de crédito y/o debito, eligiendo pagos por OpenPay o Palpal, (recuerda validar que tu tarjeta esté dada de alta para realizar pagos con PayPal).
  • O si lo deseas puedes hacerlo en efectivo en Oxxo y/o tiendas de conveniencia de la cadena Payney:



Tengo un plan mensualizado, ¿Como puedo pagar mi factura?

  • Si tienes un plan mensualizado te llegará a tu correo electrónico 5 días antes de tu fecha de corte la factura correspondiente junto con un link de pago para que puedas pagarlo sin problema.
  • Tambien tienes la opción de domiciliar tu pago con tarjeta de crédito directamente desde nuestra web en: https://www.turbored.com/domicilia-tu-pago
  • O si lo deseas puedes contactarnos al 5586410100.