Preguntas Frecuentes

Cobertura

¿La telefonía de TurboRed, renta la señal de las antenas de Movistar y/o Telcel?


TurboRed utiliza la red compartida con una cobertura nacional, Estados Unidos y Canadá.




¿Cómo saber si tengo cobertura de HBB en mi ciudad?


Validar si cuentas con cobertura en tu localidad es muy sencillo, solo ingresa a la siguiente página https://zonaturbo.turbored.com/coverage/validateCoverage/ e introduce tu domicilio, código postal y opcionalmente tus coordenadas, la página te dirá si estas cubierto o no para que puedas disfrutar de nuestro servicio de internet hogar.




¿Por qué la cobertura es completa con MIFI?


Porque utiliza cobertura primaria y también usa cobertura secundaria cubriendo territorio nacional.




¿Aproximadamente que porcentaje de la republica mexicana tiene cobertura?


Actualmente el 54.48% correspondiente a 61196748 habitantes en la república mexicana están cubiertos, sin embargo seguimos trabajando continuamente para alcanzar nuestras proyecciones futuras.




¿Alcaldías de la CDMX que están cubiertas actuamente?


Actualmente estas son las alcaldías de la ciudad de México que tenemos cubiertas.




Quiero contratar sus servicios pero no tengo cobertura HBB ¿Que puedo hacer?


Si ya verificaste que no cuentas con cobertura para el servicio de HBB, podemos ofrecerte el servicio de Internet Móvil, que podrás utilizar en tu hogar y a donde quiera que vayas, nunca dejaras de estar conectado. Para mas información puedes ir a: https://www.turbored.com/planes-wifi-movil Ó si lo deseas puedes contactarnos al 5586410100 estaremos encantados de atenderte.