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Generales
TurboRed es una operadora de telecomunicaciones que ofrece soluciones de conectividad para hogares y negocios, basadas en una Red Digital 4.5G de alta velocidad y cobertura nacional.
🚀 Nuestros servicios incluyen: ✔ Líneas móviles con llamadas, mensajes y datos a precios accesibles. ✔ Internet para hogar con conexión estable y rápida. ✔ WiFi Móvil con equipos de última generación para que te conectes donde quieras.
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Contamos con distribuidores autorizados en diversas estaciones del metro de la ciudad de méxico.🚇
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La red que ocupa Turbored es la red compartida. Para más información da click aquí.
Es una medida de velocidad que por sus siglas significa Mega bits por segundo, utilizado para medir la velocidad (tiempo que tarda en descargarse la información).
Ejemplo: paquete de 5 Mbps es una película SD (800 MB) = con una duración de bajada de 2:40 minutos o una canción (8 MB) = 1.6 segundos de bajada.
Es una medida de almacenamiento de datos que significa GigaBytes. Se utiliza la medida gigabyte para identificar la cantidad de datos que se pueden consumir acorde al paquete contratado.
Por ejemplo: Una película SD (800 MB) es equivalente a 0.8 GB
Puedes calcular tu consumo a través de la calculadora del IFT en la siguiente liga: http://simulador.ift.org.mx/simulador.php
Es una política regida por la IFETEL que implica colocar límites para garantiza el buen uso de la red utilizando velocidad reducida de .5Gbps sin costo alguno.
Para saber más sobre la politica de uso justo consulta: Política d euso justo TurboRed
Si, TurboRed ofrece una garantía de un año que cubre defectos de fabricación de los equipos.
Toda reclamación por garantía debe procesarse a través de la web de TURBORED, correo electrónico o llamada telefónica.
Las garantías de los productos adquiridos en la página “TURBORED” se aplicarán siempre y cuando presenten su ticket de compra y confirmación de pedido (número de compra).
Se harán válidas las garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FISICO (llámese daño físico a: productos quebrados, rayados, modificados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados, piezas sueltas, mojados, etc); así mismo NO procede la garantía de los productos a los cuales se les da un uso para el que no estén diseñados.
La domiciliación es un beneficio bancario que consiste en aceptar el pago automático de tus servicios TurboRed a tu tarjeta de crédito o débito, por lo tanto, ya no tendrás que preocuparte por realizar tus pagos.
Para más información consulta la siguiente página:
Es una forma muy sencilla y fácil de realizar tus recargas a través de nuestra página web en este solo da click aquí
Deberás comunicarte a nuestro centro de atención a clientes, se levantará un reporte y te compartirán los pasos a seguir con base al proceso definido por la empresa.
Contáctanos aquí con gusto te asesoramos por el medio de comunicación de tu preferencia 😉
Contáctanos aquí con gusto te daremos la atencíon debida para solucionar el incovenientre lo más pronto posible .
Si realizas tu pago posterior a tu fecha de corte, deberas comunicarte a alguno d elos canales que ponemos a tu disposición para la reanudación de tu servicio.
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