Preguntas Frecuentes

Roaming internacional

¿Si salgo de viaje tendré servicio de internet en otros paises con mi Mifi?


No tendrás servicio de datos para internet en el extranjero, solo es servicio de internet móvil nacional, sin embargo, puedes optar por contratar alguno de nuestros paquetes de romaing internacional.




¿Puedo recibir y hacer llamadas de y hacia el extranjero?


Si, si sales a un país diferente de Canadá y USA, podrías comprar algunos de nuestros paquetes de Roaming Internacional con diferentes capacidades para más información consulta: https://shop.tiendaturbored.com/shop/category/telefonia-celular-paquetes-internacionales-27?search=roamin




¿Mi factura mensual se verá afectada por el uso de Roaming Nacional?


El consumo de datos es indistinto en cualquiera de las dos redes que utilizamos, el cobro de ésta ya está considerado en el costo del paquete mensual que se contrata.




¿Si me encuentro en una emergencia y no tengo saldo, a donde puedo marcar?


Puedes marcar todos los números de emergencia del pais sin costo, solamente dependerá de la cobertura en donde estés.




Adicional a Estados Unidos y Canadá, ¿puedo viajar a otros países con mi servicio Móvil?


Para poder disfrutar de tu servicio sin ningun problema en el extranjero deberás contratar alguno de nuestros paquetes de datos y voz de roaming en el extranjero. Para más información contactanos por alguno de nuestros canales de comunicación: Facebook, chat o WhatsApp. si lo deseas tambien puedes realizar una llamada a nuestro centro de atención a clientes.




¿Los paquetes de Roaming Internacional y Larga Distancia Internacional donde los consigo?


Puedes conseguir tu paquete de roaming internetacional directamente desde nuestra tienda en linea en: https://shop.tiendaturbored.com/shop/category/telefonia-celular-paquetes-internacionales-27 Y si lo deseas tambien puedes marcarnos al 5586410100, con gusto te asesoraremos.




¿Se puede recargar en el extranjero paquetes de Roaming Internacionales?


Si, esto es posible contratando tus servicios de roaming desde nuestra tienda en línea en: https://shop.tiendaturbored.com/shop/category/telefonia-celular-paquetes-internacionales-27




¿Puedo realizar llamadas hacia el extranjero?


Depende del plan o promoción que contrates, sin embargo, en los casos donde si incluye minutos hacia el extranjero éstas consideran solamente llamadas a Estados Unidos y Canadá (No incluye Alaska, Hawaii ni Puerto Rico).