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Mesa de ayuda
Transforma tu servicio técnico y atención al cliente con una Mesa de Ayuda potenciada por Inteligencia Artificial. Automatiza procesos, mejora tiempos de respuesta y ofrece una experiencia impecable.
Soporte inteligente 24/7 para tus clientes y equipo
¿Qué es la Mesa de Ayuda con IA?
Es una solución integral de asistencia automatizada que utiliza bots conversacionales, procesamiento de lenguaje natural y flujos inteligentes para resolver solicitudes de clientes o empleados de forma rápida y eficaz, sin intervención humana (o con mínima intervención).
¿Qué puede hacer por tu empresa?
💬 Atención inmediata en múltiples canales
Responde dudas, consulta estatus, genera tickets o redirige a un agente humano desde:
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, Facebook Messenger y más.
⏱️ Reducción de tiempos de espera
El 80% de las consultas frecuentes se resuelven en segundos, liberando a tu equipo de tareas repetitivas.
🧾 Generación automática de tickets
Cada solicitud se documenta en tiempo real, permitiendo seguimiento, historial y asignación eficiente al área correspondiente.
🧑💼 Soporte interno a empleados
Ideal para departamentos de TI, RRHH o logística. La IA puede ayudar a resolver problemas técnicos, responder políticas internas o canalizar solicitudes internas.
📊 Reportes e indicadores en tiempo real
Conoce cuántos tickets se han generado, en qué etapa están, cuáles se repiten más, y mide la eficiencia del sistema.
🔐 Seguridad y escalabilidad
Nuestra mesa de ayuda se adapta al tamaño de tu empresa, puede integrarse con tu CRM/ERP y cumple con los más altos estándares de protección de datos.
✅ Beneficios clave
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Menor carga operativa para el equipo humano
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Mayor satisfacción del cliente
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Disponibilidad 24/7
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Escalabilidad sin contratar más personal
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Mejora continua gracias a la analítica integrada
Tu equipo no tiene que hacerlo todo.
Deja que la IA trabaje por ti.
