Mesa de ayuda

Transforma tu servicio técnico y atención al cliente con una Mesa de Ayuda potenciada por Inteligencia Artificial. Automatiza procesos, mejora tiempos de respuesta y ofrece una experiencia impecable.

Soporte inteligente 24/7 para tus clientes y equipo

¿Qué es la Mesa de Ayuda con IA?

Es una solución integral de asistencia automatizada que utiliza bots conversacionales, procesamiento de lenguaje natural y flujos inteligentes para resolver solicitudes de clientes o empleados de forma rápida y eficaz, sin intervención humana (o con mínima intervención).

¿Qué puede hacer por tu empresa?

💬 Atención inmediata en múltiples canales

Responde dudas, consulta estatus, genera tickets o redirige a un agente humano desde:
WhatsApp, Webchat, Telegram, SMS, Facebook Messenger y más.

⏱️ Reducción de tiempos de espera

El 80% de las consultas frecuentes se resuelven en segundos, liberando a tu equipo de tareas repetitivas.

🧾 Generación automática de tickets

Cada solicitud se documenta en tiempo real, permitiendo seguimiento, historial y asignación eficiente al área correspondiente.

🧑‍💼 Soporte interno a empleados

Ideal para departamentos de TI, RRHH o logística. La IA puede ayudar a resolver problemas técnicos, responder políticas internas o canalizar solicitudes internas.

📊 Reportes e indicadores en tiempo real

Conoce cuántos tickets se han generado, en qué etapa están, cuáles se repiten más, y mide la eficiencia del sistema.

🔐 Seguridad y escalabilidad

Nuestra mesa de ayuda se adapta al tamaño de tu empresa, puede integrarse con tu CRM/ERP y cumple con los más altos estándares de protección de datos.