Concesión de uso

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Se otorga al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder y usar el Servicio para sus operaciones internas, conforme al número de Reproductores Registrados contratados y durante el Plazo de Suscripción. El Proveedor hará esfuerzos comercialmente razonables para disponibilidad y soporte conforme a su Acuerdo de Nivel de Servicio.

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Suscripciones y cuentas

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• El Cliente no registrará más Reproductores de los sublicenciados.

• Cada Reproductor requiere su propia suscripción.

• El Cliente puede crear usuarios ilimitados sin costo adicional, pero no compartir credenciales.

• El Cliente debe proteger accesos y evitar uso no autorizado. El Proveedor puede auditar razonablemente.

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Restricciones de uso

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El Cliente no podrá:
a) modificar, adaptar, copiar o crear obras derivadas del Software/Servicio;
b) descompilar o realizar ingeniería inversa;
c) combinar el Software con otros programas con fines de distribución;
d) revender, sublicenciar, arrendar o poner a disposición de terceros fuera de lo permitido;
e) duplicar o reutilizar HTML/CSS/JS, elementos visuales o “look & feel”;
f) subir o transmitir material ilegal, malicioso, difamatorio o que cause daños;
g) usar el Servicio para fines distintos a este Acuerdo.
El Proveedor puede deshabilitar accesos ante infracciones.

5) Controles de exportación

El Servicio puede estar sujeto a leyes de exportación (p. ej., EE. UU.). El Cliente declara cumplir toda normativa y no ser parte restringida ni operar en países/regiones sancionadas. Esta cláusula sobrevive a la terminación.

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 Obligaciones del Cliente

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• Brindar información razonable para la prestación del Servicio.

• Cumplir leyes aplicables (incluida privacidad).

• Notificar usos no autorizados.

• Designar un administrador de cuenta.

• Mantener datos actualizados de Users/Players.

• No mantener más de una cuenta gratuita por entidad.

• Usar hardware compatible.

• Limitar los Reproductores al uso del Servicio.

• Si aplica, gestionar un CLUF propio con sus Usuarios; el Proveedor no es parte ni responsable de ese CLUF.

 

Planes y pagos (solo suscripciones de pago)

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• Facturas pagaderas en 30 días; importes no reembolsables salvo disposición expresa.

• Impuestos, tasas y gravámenes (excepto sobre renta del Proveedor) corren por cuenta del Cliente.

• El Cliente autoriza cobros al método de pago registrado (incluida preautorización).
  Pagos recurrentes: la suscripción se renueva automáticamente en cada Fecha de Facturación hasta su cancelación. Puede cancelarse en el Portal o por [operación@turbored.com].
  Garantía 30 días (anual): si cancela por conveniencia dentro de los primeros 30 días de un plan anual, habrá reembolso de lo prepagado solo si devuelve los Reproductores provistos por el Proveedor intactos y en empaque original dentro de 30 días; el Cliente asume costos de envío. No aplica a renovaciones.

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Propiedad intelectual

El Proveedor (y sus licenciantes) retiene todos los Derechos de PI sobre el Software, Portal, Servicio y Materiales (incluidas plantillas). El Cliente solo obtiene el derecho de uso durante el plazo.
Feedback que entregue el Cliente pasa a ser propiedad del Proveedor. El Cliente notificará cualquier reclamación de terceros sobre PI.

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 Datos personales y privacidad

• El Proveedor procesará datos según instrucciones del Cliente y conforme al DPA [URL-DPA], incorporado por referencia.

• Podrá tratar datos contractuales para facturación y datos de uso agregados con fines de análisis, conforme a la Política de Privacidad.

• El Proveedor podrá enviar comunicaciones comerciales; el Cliente puede darse de baja en cualquier momento.

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 Contenido del Cliente

• El Cliente conserva PI de su contenido.

• Otorga al Proveedor una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para alojar, reproducir, formatear y mostrar el Contenido del Cliente solo para prestar el Servicio.

• El Cliente garantiza que tiene derechos y que su contenido no infringe derechos, leyes ni es objetable.

• El Proveedor puede moderar o eliminar contenido que infrinja el Acuerdo y cancelar cuentas de infractores reincidentes .

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Servicios/Software de terceros

• El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (ej. redes sociales). Al usarlos, el Cliente autoriza la transferencia de información necesaria.

• Sitios y componentes de terceros están fuera del control del Proveedor y se rigen por sus propios términos/licencias.

 

Información confidencial

Cada parte protegerá la Información Confidencial de la otra y solo la usará para los fines del Acuerdo. Excepciones: información pública, independiente, recibida sin restricción o requerida por ley (con aviso previo si es posible). A solicitud, la receptora devolverá o destruirá la información.

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 Garantías

• Cada parte garantiza su existencia legal y autoridad para firmar.

• El Proveedor garantiza que, siguiendo la Documentación y en uso normal, el Servicio:
  i) se presta con buenas prácticas de la industria,
  ii) funciona conforme a Documentación, y
  iii) será accesible durante la suscripción.

• Exención: salvo lo anterior, el Servicio se ofrece “tal cual”, sin garantías implícitas (comerciabilidad, idoneidad, no infracción).

Garantía limitada de Reproductores provistos

Hardware provisto por el Proveedor está garantizado por 1 año contra fallas en uso normal, conforme a instrucciones del fabricante.

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Limitación de responsabilidad

En la máxima medida legal:

• El Proveedor no será responsable por daños indirectos/especiales/consecuentes/punitivos ni por lucro cesante.

• La responsabilidad total del Proveedor se limita a la mayor de:
  (A) lo pagado por el Cliente en los 12 meses previos al evento, o
  (B) $100 USD.
  Estas limitaciones aplican incluso si un remedio falla en su propósito esencial.

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 Indemnización del Cliente

El Cliente defenderá e indemnizará al Proveedor frente a reclamos de terceros por:
(a) incumplimiento de leyes (incluida privacidad),
(b) uso del Servicio por el Cliente/Usuarios,
(c) incumplimientos en acuerdos del Cliente con sus Usuarios,
(d) infracción a derechos de PI por parte del Cliente.

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 Duración y terminación

• El Acuerdo inicia en la Fecha de Vigencia y continúa hasta su terminación.

• Por causa: cualquiera puede terminar si la otra incumple y no corrige en 30 días, es insolvente o realiza actividades ilegales.

• Por conveniencia (Cliente): con 30 días de aviso; no hay reembolsos de períodos no utilizados (salvo lo indicado para anual en 30 días con devolución de hardware).
  Efectos: cesan licencias, se devuelven bienes, el Proveedor puede eliminar datos. Ciertas cláusulas sobreviven (PI, pagos debidos, confidencialidad, limitación de responsabilidad, etc.).

• No renovación: si no se renueva el plan de pago, la cuenta pasa al Plan Gratuito Estándar con limitaciones y sujeción a los Términos de Servicio vigentes..

 

Cambios en el Servicio

El Proveedor puede modificar o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento, sin responsabilidad por dichos cambios.

 

 Avisos

Avisos formales por escrito a las direcciones indicadas por cada parte. El Proveedor puede enviar avisos al email registrado del Cliente.

 

 Modificación de estos TyC

El Proveedor puede modificar estos TyC con 7 días de aviso. Cambios sustanciales pueden requerir tu aceptación para seguir usando el Servicio; si te opones, puedes terminar y solicitar reembolso proporcional prepagado de la parte no disfrutada (cuando aplique y en los plazos del aviso). Cambios no sustanciales rigen desde su publicación.

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 Acuerdo íntegro

Estos TyC (más DPA, pedidos y políticas incorporadas) constituyen el acuerdo completo y prevalecen sobre órdenes de compra u otros formularios del Cliente.

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Divisibilidad y renuncia

Si algo es inválido, lo demás sigue vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

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Texto auténtico

El texto en inglés de estos TyC será el único texto auténtico. (Opcional: mantener si gestionas contratos bilingües.)

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 Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos debidos a causas fuera de su control (p. ej., desastres, guerras, huelgas, fallas eléctricas), salvo obligaciones de pago.

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Comercialización

Durante el plazo:
(a) El Cliente acepta participar razonablemente en casos de éxito;
(b) El Proveedor puede mencionar al Cliente como cliente;
(c) Puede usar nombre, logotipo y testimonio del Cliente en sitio web/materiales. Si el Cliente lo solicita, el Proveedor cesará usos futuros (no retroactivos).

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 Cesión

El Cliente puede ceder este Acuerdo solo con consentimiento previo del Proveedor (no irrazonablemente negado). El Proveedor puede cederlo previa notificación al Cliente sin afectar sus obligaciones.

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